7j7778 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

7j7778 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট (7j7778.cam), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।

7j7778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

7j7778 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা কখনো আপনার bKash পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড, NID-এর পূর্ণ বায়োমেট্রিক তথ্য বা অন্য কোনো সংবেদনশীল পরিচয় তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

7j7778 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC ফর্ম বা সপোর্টের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
• লেনদেন তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া আর্থিক কার্যকলাপ
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে কথোপকথনের তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

7j7778 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ (KYC)
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিে প্রচারমূলক অফার ও নিউজলেটার পাঠানো

আমরা আপনার তথ্য কখনো এই নীতিমালায় উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা পূর্বে আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7j7778 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশে দুই ধাপের নিরাপত্তা যাচাই
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ

তথ্য প্রধানত বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

7j7778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয় নথি ভাগ করা হয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনের অধীনে বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের তথ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ হতে পারে

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে 7j7778-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

7j7778 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমাদের কুকি তিন ধরনের:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালাতে অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সহায়ক। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

7j7778-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, ইমেইল কপি করুন)। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

7j7778 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ ভিন্ন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫-৭ বছর সংরক্ষিত
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর২ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত ল: সাধারণত ৬-১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

মেয়াদ শেষে বা তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখি।

7j7778 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে আমাদের সহায়তা করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ জানান।